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挂号预约百科：

医院预约挂号业务介绍

导读

本文主要介绍预约挂号的相关内容，共包含预约挂号相较于传统挂号形式的创新、不同形式的挂号途径与挂号的业务流程图三部分。

正文

传统的挂号形式是去医院的分诊台挂号，预约挂号是在传统挂号形式上的优化与创新，预约挂号主要包括：实名制挂号、全号段预约、多种形式预约、取消首诊点名挂号、延长预约期。

一是强化实名制挂号，医院提供预约挂号服务时，要登记代表患者身份识别唯一性的实名信息，如身份证，医保卡等。并在预约、挂(取)号、分诊等环节核实患者实名身份信息。同时，预约系统将对首诊患者每个实名的单日预约号源数量进行限制，以最大限度防止号贩子抢占号源，减少号贩子倒号机会。

二是扩大预约号源放号，不仅是普通号和专科号，专家号也一并纳入预约挂号服务。其中的80%投入电话，电脑等预约系统，20%放在医院的挂号窗口。同时要求普通号和专科号预约不限号，专家门诊复诊全部实行预约制，并合理分割诊疗时段，推行分时段预约就诊。

三是采取多种形式挂号，包括电话预约、网络预约、社区转诊预约、医生工作站预约和医师间互约、医院窗口预约等方式。

四是取消首诊点名挂号，为使病人更加准确迅速地找到所需就诊的科室和专家，避免盲目追求专家，尤其是知名专家就医，对首诊病人取消了点名挂号制度，此举使得每一个应该看上专家号的病人，都能看上专家，使不必要专家诊疗的疾病，在普通号或专科号的诊治中得到医疗。复诊由接诊专家直接为患者预约下次就诊号源，以减少患者盲目就医，提高诊疗效率。

五是延长预约周期，医院提供预约挂号服务的可预约期限不低于3个月。知名专家以层级预约转诊形式解决疑难病或少见病患者的诊疗需求。

当前不同地域的挂号途径多有不同，主要有以下三种：

通过当地相关单位提供的挂号平台进行挂号(如北京地区的“京医通”、114挂号平台等);通过医院自己的挂号平台进行挂号(医院微信公众号挂号、医院app挂号等，如301医院的微信公众号、协和医院的医院app等);通过企业开发的移动医疗应用中的挂号功能(如好大夫等应用)进行挂号。

其中，企业开发的移动医疗应用中的挂号功能，其主要目的是获得平台用户，进而通过大流量用户获得医生资源、医院资源、药企资源，同时也会开展增值服务等多种途径实现平台营收。

预约挂号业务流程重点是挂号和退号两个流程，每种情况都会有多种规则，包括身份验证、医生/院和时间的选择、支付方式、挂号次数等多重限制规则。以下为具体的预约挂号和退号的业务流程图。

专家推荐：

邢帅 副主任医师 消化内科

华中科技大学同济医学院附属同济医院

专业擅长 胃肠道、肝脏及胆胰常见病的诊治，包括炎症性肠病、胃食管反流病、慢性胃炎、消化性溃疡、慢性肝炎、肝硬化、胆管结石、胰腺炎、消化道出血、幽门螺杆菌感染等。

医生简介 邢帅，男，华中科技大学同济医学院附属同济医院，消化内科，副主任医师，博士。擅长胃肠道、肝脏及胆胰常见病的诊治，包括炎症性肠病、胃食管反流病、慢性胃炎、消化性溃疡、慢性肝炎、肝硬化、胆管结石、胰腺炎、消化道出血、幽门螺杆菌感染等。擅长胃肠镜检查及内镜下微创治疗，包括胃肠道早期肿瘤内镜下诊疗(EMR、ESD)、食管胃底静脉曲张内镜下治疗、消化道狭窄扩张术及支架置入、钬激光碎石术、各种内镜下止血术，消化道异物取出术、染色放大内镜、超声微探头检查术、小肠镜及磁控胶囊内镜等。从事消化内科临床、科研、教学工作近10年，是湖北省医学会会员，获得美国哈佛医学院GCSRT证书，参与多项国家级临床试验项目。从事炎症性肠病、慢性肝病、消化道早癌的基础与临床研究。作为项目组主要成员参与国家自然科学基金2项，发表SCI论文10余篇。

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病例信息：

病例信息

疾病描述：

患者两年前开始出现右手抽搐，频繁发作，才意识到患癫痫病，回忆早在高中时即有发作迹象，至今近5年余。2023年5月1日病情加重，患者家长亲眼目睹发病，发作时右手紧握，右眼无神，卧床时背部弓起，站立时倾向右侧，持续约1分钟。送至云南昆明南大脑科医院就诊，住院治疗10日，5月10出院。用药情况：奥卡西平1颗，丙戊酸钠2颗，每天口服两次。6月23日早再次发作，持续时间15秒。为系统诊治遂于我院就诊。

身高体重：

170cm，75kg

疾病：

右手抽搐两年

患病时长：

两年

已就诊医院科室：

当地医院

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用药情况：

奥卡西平 丙戊酸钠

过敏史：

无

既往病史：

手术：无

重大疾病：无

放化疗：无

慢性疾病：无

希望获得的帮助：

我将患者的住院情况和检查结果，发病视频一并发给金医生，请帮诊断，并请给出治疗方案。谢谢!

这病是什么原因引起的?可以医治愈吗?药物治疗，还是手术治疗?

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问诊建议

诊疗建议由医生根据当前病情给出，仅适用于本次问诊

病历概要

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反复癫痫发作

诊断

局灶性癫痫

处置

[医嘱]

先行药物调整。如果无效，建议线下就诊

疾病百科：

吃抑酸药会导致胃动力不足吗

吃抑酸药通常不会导致胃动力不足，因为抑酸药主要用于抑制胃酸过多分泌，避免胃黏膜腐蚀，起到保护胃黏膜、减少溃疡形成的作用，一般不会对胃动力功能产生影响，所以不会导致胃动力不足。

临床上常用的抑酸药有H2受体拮抗剂和质子泵抑制剂，前者常用的药物有西咪替丁片、盐酸雷尼替丁片、法莫替丁胶囊等，后者常用的药物有奥美拉唑肠溶胶囊、雷贝拉唑钠肠溶片、泮托拉唑钠肠溶片等，均能够有效抑制胃酸分泌，从而促进溃疡愈合，减少复发，可用于治疗消化性溃疡和反流性食管炎。而胃动力不足主要是受年龄、神经调节等因素影响，导致胃蠕动功能减弱引起，而抑酸药并不会抑制胃的蠕动功能，所以不会导致胃动力不足。

对于出现胃动力不足的人群，可遵医嘱适当使用促进胃动力药物治疗，常用的药物有多潘立酮片、枸橼酸莫沙必利片等，可以通过促进胃肠的蠕动，加快排空，增进消化。但是两种药物不要同时服用，以免影响抑酸药的疗效。建议患者注意饮食调理，不要吃辛辣、油腻、生冷的食物，避免暴饮暴食，规律饮食，荤素搭配。

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